Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1. Onderstaande voorwaarden zijn geldig voor iedere schriftelijke overeenkomst tussen
Opdrachtgever en Provius. Provius is een Handelsnaam van Provius.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Provius, op alle overeenkomsten
die Provius sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.
3. Provius wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever
uitdrukkelijk van de hand.
4. Provius is de afkorting van Kokkeler Solutions (KvK 08126734)
Artikel 2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand doordat Provius een bevestiging zendt van de order of
opdracht van Opdrachtgever.
2. Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders overeen
gekomen.
3. Als Opdrachtgever aan Provius gegevens, tekeningen enz. verstrekt, mag Provius uitgaan van de
juistheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren.
Artikel 3. Levertijd
1. De door Provius opgegeven levertijd geldt altijd als een benadering, waarbij Provius er altijd vanuit
is gegaan dat hij de opdracht kan uitvoeren onder de condities zoals deze hem bij het afgeven van
de levertijd bekend waren.
2. De levertijd gaat in wanneer aan alle noodzakelijke en overeengekomen voorwaarden voor
uitvoering van de opdracht is voldaan.
3. Indien de condities als bedoeld in het eerste lid anders blijken kan Opdrachtgever de levertijd
verlengen met de tijd welke hij nodig heeft om de opdracht onder de gewijzigde condities uit te
voeren.
4. Indien er sprake is van meerwerk kan de Provius de levertijd dienovereenkomstig verlengen.
5. Indien Provius gerechtigd is tot opschorting wordt de levertijd overeenkomstig verlengd.
Artikel 4. Prijs
1. Provius is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich
onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten der overeenkomst,
dan wel na het verzenden van de aanbieding.
2. In de prijs zijn niet begrepen reis- en verblijfkosten, alsmede alle overige kosten en voorschotten.
Artikel 5. Adviezen
1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen van Opdrachtnemer welke geen
betrekking hebben op de verstrekte opdracht.
2. Door Provius verstrekte adviezen komen tot stand op basis van door Opdrachtgever verstrekte
informatie. Provius gaat uit van de juistheid van deze informatie.
Artikel 6. Intellectuele eigendom
1. Provius behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten,
afbeeldingen, tekeningen, programmatuur en/of de hierop betrekking hebbende informatie en
“know-how”, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of na de verkoop nog
verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van Opdrachtgever.
2. De in het vorige lid genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Provius noch
geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij Opdrachtgever,
noch aan derden worden getoond, ter hand gesteld of op andere wijze worden bekend gemaakt,
noch door Opdrachtgever worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het
doel, waarvoor ze door Provius verstrekt zijn.
3. Opdrachtgever vrijwaart Provius voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
1. Tenzij anders is overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling: betaling binnen tien dagen
na (deel)factuurdatum.
2. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Opdrachtgever verplicht op verzoek van
Provius een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Indien
Opdrachtgever hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet raakt hij direct in verzuim. Provius
heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden en zijn schade op Opdrachtgever te verhalen.
3. Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op Provius te verrekenen is uitdrukkelijk
uitgesloten, tenzij Provius in staat van faillissement geraakt. De volledige vordering tot betaling is
onmiddellijk opeisbaar indien:
1. een betalingstermijn is overschreden;
2. de Opdrachtgever failliet is, of in surseance is;
3. de Opdrachtgever als vennootschap wordt ontbonden of geliquideerd;
4. de Opdrachtgever als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
4. Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen termijn is
Opdrachtgever direct rente aan Provius verschuldigd. Deze rente bedraagt 10% per jaar, doch is
gelijk aan de wettelijke rente indien deze meer bedraagt. Bij het berekenen van de rente wordt een
gedeelte van een maand gezien als een hele maand.
5. Wanneer een herinnering wordt verzonden is de eerste herinnering zonder administratieve
kosten, de tweede herinnering : € 15,00 administratieve kosten, de derde herinnering : € 15,00
administratieve kosten.
6. Als de vordering wordt overgedragen aan een incasso- of deurwaarderskantoor wordt het
account gedeactiveerd. Het activeren van het account kost € 45,00.
7. Indien Provius in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die hij
in verband met deze procedure heeft moeten maken voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 8. Onuitvoerbaarheid van de opdracht
1. Provius heeft het recht de overeengekomen werkzaamheden op te schorten indien hij door
omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij het sluiten der
overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te
komen.
2. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat
deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van
de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.
Artikel 9. Wijzigingen in de opdracht
1. Indien de omvang van de aan Provius verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende
overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Provius gerechtigd eventueel meerwerk bij
Opdrachtgever in rekening te brengen.
2. Van meerwerk is ook sprake indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet
overeenstemt met de werkelijkheid.
3. Meerwerk wordt berekend op basis van prijsbepalende factoren op het moment waarop het
meerwerk werd verricht. Minderwerk wordt berekend op basis van prijsbepalende factoren op het
moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Artikel 10. Oplevering
1. De opdracht wordt als opgeleverd beschouwd indien: de Opdrachtgever datgene wat tot stand is
gebracht in gebruik heeft genomen, heeft goedgekeurd, of indien Opdrachtgever niet binnen
veertien dagen nadat Provius hem schriftelijk heeft meegedeeld dat de opdracht gereed is
daartegen bezwaar heeft gemaakt.
2. Het werk wordt eveneens als opgeleverd beschouwd indien Opdrachtgever zijn goedkeuring
onthoudt op grond van kleine gebreken die binnen dertig dagen kunnen worden hersteld en welke
de ingebruikname van het werk niet in de weg staan.
Artikel 11. Ontbinding
1. Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met Provius
gesloten overeenkomst voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder
curatelenstelling van Opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is Provius
gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering
van de overeenkomst op de schorten. Opdrachtnemer is in die gevallen voorts gerechtigd
onmiddellijk voldoening van het haar toekomende te vorderen.
2. Een en ander laat onverlet de overige aan Provius toekomende rechten, waaronder begrepen het
recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade.
3. Provius is het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige
vergoeding van schade aan opdrachtgever.
4. Indien de Opdrachtgever ook na ingebrekestelling een behoorlijke nakoming door Provius
verhindert, heeft Provius het recht de overeenkomst te ontbinden.
5. Omstandigheden, die een overmachtsituatie voor Provius opleveren zijn in ieder geval:
gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen, van wie Provius bij uitvoering van de
verbintenis gebruik maakt; ongeschiktheid van zaken, waarvan Provius bij uitvoering van de
verbintenis gebruik maakt.
6. Ook bij ontbinding met wederzijds goedvinden behoudt Provius zijn recht op vergoeding van de
door deze ontbinding geleden schade.
Artikel 12. Reclames, klachten
1. Reclames en klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden, doch uiterlijk
binnen 48 uur na constatering, ofwel- bij niet zichtbare gebreken- binnen 48 uur nadat de gebreken
redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
2. Vorderingen en verweren, gegrond op de stelling dat Provius op enigerlei wijze tekort zou zijn
geschoten, verjaren door verloop van 1 jaar na het afsluiten van de opdracht waarop zij betrekking
hebben.
Artikel 13. Garantie
1. Provius staat gedurende twee maanden in voor de deugdelijkheid van de door hem verrichte
prestatie.
2. Indien de in het vorige lid bedoelde prestatie heeft bestaan uit de aanneming van werk, zoals het
installeren en implementeren van programmatuur, dan staat Provius gedurende zes maanden in
voor de deugdelijkheid van het geleverde werk, mits hij vrij was in de wijze van uitvoering daarvan.
3. De garantieverplichtingen van Provius zullen, in het geval als genoemd in het vorige lid, bestaan
uit het (deels) opnieuw verrichten van de werkzaamheden.
4. De eventuele reis- en verblijfkosten van Provius, alsmede de kosten van eventuele aanpassingen,
komen voor rekening van Opdrachtgever.
5. Indien de in het eerste lid genoemde prestatie van Provius heeft bestaan uit de levering van
software staat Provius gedurende zes maanden na levering in voor de deugdelijkheid hiervan, mits
de instructies van Opdrachtnemer door Opdrachtgever ook zijn opgevolgd.
6. De garantieverplichtingen van Provius zullen, in het geval als in het vorige lid genoemd, bestaan
uit het herleveren van de software, het uitvoeren van modificaties of het gedeeltelijk crediteren van
de factuur, zulks naar keuze van Provius.
7. Te allen tijde moet Provius in de gelegenheid worden gesteld een eventueel gebrek te herstellen
of zijn prestatie opnieuw te verrichten.
8. Opdrachtgever heeft slechts recht op garantie indien hij aan alle verplichtingen jegens Provius
heeft voldaan.
9. Geen garantie wordt verleend voor gebreken welke het gevolg zijn van: onoordeelkundig gebruik,
normale slijtage, niet- of onjuist uitgevoerd onderhoud, en installatie, reparatie, en wijziging door
derden. Ook wordt geen garantie verleend indien Opdrachtgever gebruik maakt van illegale
software, of van software waarvan Provius heeft aangegeven dat deze niet compatible is met de
door hem geleverde en/of geïnstalleerde software.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
1. Provius is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, die het rechtstreeks en
uitsluitend gevolg is van een aan Provius toe te rekenen tekortkoming, met dien verstande dat voor
vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Provius verzekerd is, dan wel
redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn. Daarbij
moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen.
2. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke,
door welke oorzaak ook ontstaan.
3. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Provius nimmer aansprakelijk.
4. De door Provius te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de door Opdrachtgever te
betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door Opdrachtgever geleden schade.
5. Indien de assuradeur van Provius om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de
aansprakelijkheid van Provius te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal de
aanneemsom.
6. Ten aanzien van door Provius geleverde software aanvaardt Provius geen enkele
aansprakelijkheid.
7. Ten aanzien van verstrekte adviezen aanvaardt Provius geen enkele aansprakelijkheid.
Artikel 15. Duur en beëindiging (van onder andere website lease, domeinregistraties en webhosting)
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van twaalf
(12) maanden, tenzij anders overeengekomen.
2. De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een
opzegtermijn van twee (2) maanden. Indien de overeenkomst niet twee (2) maanden voor het einde
van het contract wordt opgezegd zal de overeenkomst stilzwijgend voor nog eenzelfde periode
worden verlengd, met een maximum termijn van twaalf (12) maanden.
3. Provius kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan
een of meer van zijn verplichtingen jegens Provius niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of
daarmee in strijd handelt. Tevens is Provius dan bevoegd om namens opdrachtgever te handelen
richting de betrokken registry inzake de door opdrachtgever geregistreerde domeinnamen.
4. Provius heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst
met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard,
surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn
vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft dan geen recht op enige schadevergoeding.
5. Onverminderd het bepaalde heeft Provius het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang
en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
§ opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
§ opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
§ opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en
waarden;
§ opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie,
geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden;
§ opdrachtgever pornografische materialen opslaat op het account;
§ opdrachtgever bezoeker de gelegenheid geeft om illegale software (warez/mp3s etc.) te
downloaden vanaf het account.
6. Het basispakket biedt ruimte aan een gigabyte webhosting ruimte en een gigabyte webverkeer.
Indien hier andere afspraken over zijn gemaakt wordt dit uitdrukkelijk in de opdrachtbevestiging
vermeld.
Artikel 16. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Provius is bevoegd kennis
te nemen van geschillen.
Nederlands recht is van toepassing.
© Provius.nl : kvk 08126734 Nederland
,